Política de Privacidad de tropica casino
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recoge tropica casino, con qué finalidad los utiliza, durante cuánto tiempo los conserva y qué derechos puedes ejercer en cualquier momento. Tratamos la información de los jugadores conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a las obligaciones derivadas de nuestra licencia de Curaçao eGaming (8048/JAZ), que incluyen la verificación de identidad y la prevención del blanqueo de capitales. Solo pedimos los datos necesarios, los protegemos con cifrado y nunca los vendemos a terceros. Si tienes dudas sobre el uso de tu información o quieres ejercer un derecho, puedes escribirnos y te responderemos por escrito dentro de los plazos legales.
Datos que tratamos
| Categoría | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, fecha de nacimiento, documento oficial | Verificar edad (18+) e identidad |
| Contacto | Correo, teléfono, dirección | Gestión de la cuenta y avisos |
| Financieros | Método de pago, historial de depósitos y retiradas | Procesar transacciones y prevenir fraude |
| Actividad de juego | Apuestas, sesiones, bonos, límites | Servicio, juego responsable y controles internos |
| Técnicos | IP, dispositivo, navegador, registros de acceso | Seguridad y detección de accesos irregulares |
| Comunicaciones | Chats y correos con soporte | Atención al cliente y prueba de gestiones |
Bases legales del tratamiento
Cookies y tecnologías similares
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Con quién compartimos la información
Compartimos datos únicamente con quien resulta necesario para prestar el servicio y bajo acuerdos de confidencialidad:
- Proveedores de pago y entidades financieras que ejecutan depósitos y retiradas.
- Servicios de verificación de identidad y prevención de fraude.
- Proveedores de software de juego, alojamiento y correo transaccional.
- Autoridades y auditores cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
No vendemos ni alquilamos datos personales. En transferencias internacionales aplicamos cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, después, durante los plazos exigidos por la normativa antiblanqueo y contable. Los registros de autoexclusión se mantienen el tiempo necesario para que el bloqueo sea efectivo. Aplicamos cifrado SSL/TLS, almacenamiento protegido de documentos, control de accesos por roles, registro de actividad y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema es infalible: te pedimos usar una contraseña única y activar las medidas de seguridad disponibles en tu cuenta.
Tus derechos y contacto
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a los datos que tratamos sobre ti.
- Rectificación de información incorrecta o incompleta.
- Supresión, cuando no exista obligación legal de conservación.
- Limitación u oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad de los datos que nos facilitaste.
- Retirada del consentimiento para marketing y cookies opcionales.
Envía tu solicitud desde el correo registrado en la cuenta, indicando el derecho que deseas ejercer; podemos pedirte una verificación adicional de identidad para proteger tu información. Responderemos dentro del plazo de un mes, ampliable si la petición es compleja. También puedes dirigir reclamaciones a la autoridad de protección de datos competente en tu lugar de residencia. Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de revisión y, cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en tu cuenta.
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